Теплый пол не греется

Купили у вас теплый пол под плитку. Рабочие уложили мат, а поверх нее сделали гидроизоляцию. Уже сверху положили плитку. Сейчас пол не греется ни в ванной, ни в туалете. Скажите, в чем может быть проблема и как ее решить?