Вопрос-ответ

В рубрике "Вопрос-ответ" Вы можете задать вопрос нашим консультантам и получить любую интересующую Вас информацию как по продукции Thermo, так и по работе нашего интернет магазина.

Более того, Ваш вопрос и наш ответ помогут другим посетителям получить больше информации о теплом поле Thermo. На каждый Ваш вопрос будет дан ответ, а, Вы, в свою очередь будете уведомлены о его получении по электронной почте! Чтобы подписаться на получение ответа, достаточно просто заполненить форму вопроса.

На Ваши вопросы отвечает официальный представитель Thermo в конце каждого рабочего дня. Если на Ваш вопрос не был дан ответ, значит он уже задавался и Вы его можете увидеть в списке вопрос/ответ.

Александр

Приобрел теплый пол термомат твк 270 1.5 квадрата 180 Вт. на метр. Терморегулятор ti 900 выставил на максимальную температуру 40 градусов. Уже два дня пол работает и максимальная температура только 35 градусов, пол лежит на балконе. Высота клеевой стяжки клеевой с плиткой 1.8мм

официальный сайт Thermo:

Здравствуйте! Глубина укладки теплого пола должна формироваться из самого термомата (2.8 мм), закрытым заподлицо (2.8-3 мм) плиточным клеем или нивелирующей стяжкой, после плиткой (0,8-1,2 мм), уложенной на плиточный клей толщиной 0,5мм, или вариант монтажа термомата непосредственно в плиточный клей при укладке плитки - оба варианта правильные. Тепло в плоскости распространяется во все стороны равномерно, соответственно, чем ближе греющий кабель к плитке, тем больше температура на поверхности. Не забываем и про теплопотери, которые необходимо учитывать индивидуально в каждом помещении!

Подробнее

Сергей

При очередном включении теплого пола на терморегуляторе Ti 300 начал мигать красный индикатор, теплый пол перестал нагреваться. В чем может быть проблема: в терморегуляторе или в теплом поле?

официальный сайт Thermo:

Мигающий красный индикатор на Thermoreg TI-300 информирует Вас о неисправности датчика температуры пола. Проверка датчика температуры пола производится путем измерения его сопротивления и сравнения показаний с таблицей сопротивления датчика теплого пола Thermo (смотрите во вкладке Характеристики). Регулятор Ti 300 имеет два датчика: пола и воздуха. Настройки терморегулятора позволяют отключить вышедший из строя датчик пола и включить датчик воздуха. Регулятор продолжит работу ориентируясь по температуре воздуха. Однако, для максимально корректной и экономичной работы системы обогрева «теплый пол», регулятору необходимо обрабатывать показания с двух датчиков. Рекомендуем заменить вышедший из строя датчик во избежание увеличения потребления электроэнергии.


Купить датчик температуры пола для Thermoreg Ti 300 Вы можете на нашем сайте со скидкой 5%, указав промокод "лояльность" при оформлении заказа.

Подробнее

Сергей

Теплый пол проработал исправно больше года. На днях на экране терморегулятора Thermoreg TI-970 появилось предупреждение: ВНИМАНИЕ! датчик пола отключен. На изменение температуры регулятор не реагирует, пол не нагревается. Подскажите в чем причина и как её устранить.

официальный сайт Thermo:

Терморегулятор Ti-970 информирует Вас о неисправности датчика температуры пола. Thermoreg Ti 970 имеет два датчика: температуры пола и температуры воздуха. Настройки терморегулятора позволяют отключить датчик пола и включить датчик воздуха, тогда регулятор продолжит работу ориентируясь по температуре воздуха. Однако, для максимально корректной и экономичной работы системы обогрева «теплый пол», регулятору необходимо обрабатывать показания с двух датчиков. Рекомендуем заменить вышедший из строя датчик во избежание увеличения потребления электроэнергии.


Купить датчик температуры пола для Thermoreg Ti 970 Вы можете на нашем сайте со скидкой 5%, указав промокод "лояльность" при оформлении заказа.

Подробнее

Юлия

Три года назад установили термо маты с терморегуляторами ТИ-900. На лето выключили пол, сейчас включили. Пол греется. Экран светится синим цветом, но символы на нем не отображаются полностью, т.е. Где-то какие-то символы можно угадать по памяти(некоторые палочки от цифр есть), но в целом текст не читабелен. С чем это может быть связано? Весной такой проблемы не было. Пол включен уже более суток и ситуация не изменилась.

официальный сайт Thermo:

Здравствуйте! Проблема нам известна: Ti 900 имеет жидкокристаллический дисплей, который, к сожалению, может испортиться, что и произошло в вашем случае, случай гарантийный! Гарантийный срок 3 года. Проблема была решена путем выпуска более современного терморегулятора Ti 950 с графитовым дисплеем, упрощенным меню и счетчиком употребления электроэнергии. В случае истекшего срока гарантии, мы можем предложить вам скидку в 15% на Ti 950 по системе Trade in в замен на ваш испорченный!

Подробнее

Kate

Добрый день! Помещение кухня на 1 этаже в хрущёвке. На бетонную стяжку положили пол 3 квадратных метра 390 Ват, клей и плитку толщиной 250мм. Ещё не подключали. Не подскажете, какова вероятность, что нагрев пола будет недостаточный для обогрева? Я волнуюсь, в интернете довольно много противоречивых отзывов о thermo 130..

официальный сайт Thermo:

Для первых этажей рекомендуется использовать термомат повышенной мощности - 180 Ват/м² в качестве комфортного пола. Для обогрева помещения необходимо использовать thermocabel 250 Ват/м².

Подробнее

Дмитрий

У меня пол Thermo 2м² в ванной и 1м² в туалете двужильный, подсоединены к одному термолегулятору. Подключены параллельно, при этом 1м² греет, а 2м² холодные, может необходимо подключить последовательно, или проблема в другом? Подскажите как правильно подключить два мата на один термолегулятор?

официальный сайт Thermo:

Термомат - это нагревательный элемент красного цвета, разложенный на
стекловолоконную сетку. С одной стороны установлен концевой
колпачок, с другой - присоединен силовой кабель черного цвета, имеющий
три жилы: коричневый, синий и провод без оплетки (заземление).
Необходимо объединить эти три жилы по цветовой гамме со вторым термоматом и соединить их с
терморегулятору. Данное подключение называется параллельным. Последовательное подключение ни в коем случае не производите. Проверьте целостность теплого.

Подробнее

Евгений

Здравствуйте! Скажите, какой максимальной толщины может быть стяжка над тёплым полом 180 вт под плитку для наиболее эффективного обогрева?

официальный сайт Thermo:

Термомат устанавливается непосредственно в слой плиточного клея или предварительно закрывается тонким слоем равнителя толщиной до 3 мм. Установка термомата в стяжку не допускается.

Подробнее

Алексей

Подскажите можно ли укладывать маты теплого пола на слой обмазочной гидроизоляции(типа киилто фиберпул), с последующей облицовкой плиткой? стяжка-гидроизоляция-мат-плитка? ни в одном описании ни сказано.

официальный сайт Thermo:

Установка thermomata на стяжку, пропитанную гидроизоляцией допускается.

Подробнее

владимир ткач

Смонтировал ваш пол, 6 мес проработал идеально. Потом в одной из комнат
пол стал холодным, регулятор заморгал красным. Померил сопротивление -
норма, включил напрямую - греет, поменял регулятор тоже самое - моргает и не греет. Вопрос: сломан датчик температуры или что?

официальный сайт Thermo:

Терморегулятор информирует Вас о не исправности термодатчика. Необходимо произвести замену.

Подробнее

Дмитрий

Возможно ли подключение трех секций по 8 м2 TVK130 последовательно или параллельно к одному термо регулятору Ti200? Если да, то каким образом?

официальный сайт Thermo:

Thermoreg Ti 200 выдерживает нагрузку в 3600 Ват. Три термомата 130 Ват./м2 площадью по 8м2 и с суммарной мощность 3120 Ват. подключить можно, подключение производится параллельно.

Подробнее

Страница

Задайте свой вопрос через форму:

Заказать звонок Закрыть