Вопрос-ответ

В рубрике "Вопрос-ответ" Вы можете задать вопрос нашим консультантам и получить любую интересующую Вас информацию как по продукции Thermo, так и по работе нашего интернет магазина.

Более того, Ваш вопрос и наш ответ помогут другим посетителям получить больше информации о теплом поле Thermo. На каждый Ваш вопрос будет дан ответ, а, Вы, в свою очередь будете уведомлены о его получении по электронной почте! Чтобы подписаться на получение ответа, достаточно просто заполненить форму вопроса.

На Ваши вопросы отвечает официальный представитель Thermo в конце каждого рабочего дня. Если на Ваш вопрос не был дан ответ, значит он уже задавался и Вы его можете увидеть в списке вопрос/ответ.

Александр

Как правильно выбрать и установить термомат?

официальный сайт Thermo:

1.) Необходимо определить место обогрева.
2.) Рассчитать Ваши теплопотери.
3.) Подобрать thermomat необходимой площади и мощности: thermomat 130/м2 (комфортный подогрев теплого пола) или thermomat 180/м2 (основное отопления помещения при помощи теплых полов).
4.) Установка теполого пола в 90% случаев осуществляется так называемой "змейкой", производится надрез армирующей, стекловолоконной сетки и термомат разворачивается на 180 градусов.
5.) В некоторых случаях греющий кабель извлекается из армирующей стекловолоконной сетки и укладывается в нужном направлении с необходимой длинной витка.

Подробнее

Антон Борисович

Как правильно установить терморегулятор, относительно пола?

официальный сайт Thermo:

Как правило, терморегулятор устанавливается в индивидуальном месте или в общей рамке с электровыключателями на стандартной высоте от пола 70-90 см.

Подробнее

Илья

Каков диаметр кабеля?

официальный сайт Thermo:

Диаметр Thermomat - 2.8 мм. Thermocable - 6.7 мм. Мат производства Шведской фирмы термо - это самый тонкий теплый пол!

Подробнее

Илья

Добрый вечер! Купили тонкий теплый пол Thermomat tvk-1300, хотим уложить его на кухню, сама кухня 12,7 кв.м. на сколько нам объяснили, что под мебель его укладывать нельзя. Можно ли остаток обрезать?

официальный сайт Thermo:

Ни в коем случае нельзя резать греющий кабель - теплый пол выйдет из строя! Если остаток будет небольшим, можно аккуратно отделить кабель от стекловолоконной сетки и пустить вдоль стены так, чтобы кабель не пересекался и расстояния между витками не приближались меньше чем на 5 см. В другом случае, если остается большой остаток, замените его на меньший комплект.

Подробнее

Альбина

Положили Thermomat на 8 м², рабочие при заливки плиточным клеем повредили его, можно что-либо сделать? И к кому обращаться?

официальный сайт Thermo:

На поврежденный участок кабеля устанавливается специальная ремонтная муфта. Вам нужно оставить заявку с указанием контактных данных или позвонить нам. Специалисты сервисного центра осуществляют полный комплекс услуг по монтажу кабельных систем отопления Thermo: теплых полов, обогрева кровли, подогрева наружных площадей, обогрев водостоков. А также гарантийному и послегарантийному обслуживанию, нахождение места обрыва и устранения причины неисправности!

Подробнее

Виталий

Доброго времени суток! Расскажите пожалуйста какая гарантия на вашу продукцию?

официальный сайт Thermo:

Гарантия на Thermomat и Thermocable - 20 лет, гарантийный срок службы терморегуляторов Thermoreg - 2 года. Виталий сообщаем вам, что с ноября 2012г. гарантийный срок на Thermomat и Thermocable стал пожизненным (до замены напольного покрытия), а гарантийный срок терморегуляторов Thermoreg увеличился до 3 лет! При покупки терморегуляторов Thermoreg в нашем магазине, гарантийный срок увеличивается до 5 лет!
А также появилась Новинка! Теплый пол под ламинат Thermomat TVK-LP с гарантийным сроком службы 7 лет!

Подробнее

Андрей Викторович

Посоветуйте, что лучше положить на балкон площадью 3 кв. метра Thermocable или Thermomat?

официальный сайт Thermo:

Рекомендуем устанавливать Thermocable или Thermomat повышенной мощности Thermomat TVK 180/м². Тут нужно учитывать какую цель вы преследуете: комфортный теплый пол или основное отопление. При использовании нагревательного кабеля мощность можно отрегулировать, увеличив или уменьшив расстояние между витками греющего кабеля и достичь любых поставленных задач (комфортный пол или основное отопление), а при использовании Thermomat TVK-180 в холодной зоне (балкон, лоджия, первый этаж, подвальное помещение), как правило, достигается эффект теплого пола, не основного отопления! Для основного отопления, на Вашу площадь 3 м² рекомендуем использовать Thermocable SVK 1050, а для достижения эффекта теплого пола Thermomat TVK- 550.

Подробнее

Сергей

Тема вопроса номер 1 про Thermomat TVK-260

Добрый день! Приобрели теплый пол Thermo, Thermomat TVK-260. Подскажите пожалуйста какое у него сопротивление?

официальный сайт Thermo:

Thermomat TVK-260 имеет сопротивление 203 ОМ (-5%+10% погрешность). При покупке теплого пола сопротивление должно было быть проверенно при вас, а показания прибора (тестора) должны были быть вписаны в гарантийный талон, тем самым, проверена целостность теплого пола передаваемого клиенту!

Подробнее

Здравствуйте, подскажите какой выбрать терморегулятор, если теплый пол уложен на пробку, затем стяжка 5 см, затем плитка на плиточном клее? У нас регулятор TI 200 горит зеленым в любых положениях, до этого щелкал то красным, то зеленым, муж сказал, что терморегулятор сломался, потому, что положили на термодатчик коврик для обуви. Спасибо!!!

официальный сайт Thermo:

Рекомендуем сдать регулятор на диагностику, чтобы выявить причину неисправности. По вашему описанию складывается впечатление, что перегорело реле. Коврик, препятствующий естественной конвертации воздуха ,не мог привести к поломке регулятора.

Подробнее

Страница

Задайте свой вопрос через форму:

Заказать звонок Закрыть